Bei PALOMAT bieten wir eine 24-Stunden-Hotline an - 365 Tage pro Jahr.

Mit einem Serviceteam von 7 kompetenten Servicetechnikern in fasten Dienstturnus stehen wir immer bereit zu helfen. Wenn Sie die Serviceabteilung wegen eines PALOMATs kontaktieren, ist es wichtig, dass Sie die Seriennummer des PALOMATs und den Typ kennen. Das untenstehende Schild finden Sie an der Seite/ Rückwand vom Palettenmagazin.

In der Garantieperiode bieten wir support ohne Berechnung an, falls innerhalb der normalen Arbeitszeit anrufen wird:
 
- Montag - Donnerstag: 07.00 - 15.45
- Freitag: 07.00 - 12.00

Rufen Sie die Hotline nach normaler Arbeitszeit an oder ist die Garantieperiode aufgehört, wird der erhaltene Service in Rechnung gestellt – Mindest berechnete Zeit ist 1 Stunde.

Die Garantiperiode eines PALOMATen ist 1 Jahr oder 1800 Arbeitsstunden.

Ersatzsteile sind ohne Berechnung innerhalb der Garantie. Die Ersatzteile werden bei Versand in Rechnung gestellt und wenn die deffekte Teile zurückkommen, werden wir eine Gutschrift schicken.

Ausserhalb die Garantieperiode berechnen wir die Ersatzteile + Frachtkosten. Bei Kauf von Ersatzteile niedringer als einem Betrag von EUR 67,00,- werden zukünftig Verwaltungskosten
über EUR 40,00,- berechnet.

Falls Sie support benötigen, können Sie die folgende Telefonnummer wählen:

+45-97 71 00 44 - drücken Sie für Service die 1.

>> Siehe die Installationsvideo für den Palettenmagazin PALOMAT.